קבלת חדר בבית מלון בחו"ל באיחור רב, כאשר החדר מלוכלך וקיימים בו חוסרים רבים     בבית המלון לא הופיעה הזמנת החדר שבוצעה ושולמה לסוכן הנסיעות   תביעה שהוגשה בבית משפט לתביעות קטנות בקריון דנה על מקרה מסוג זה.   התובע הציג תמונות וסרטון המתארים את מצב החדר והוויכוח שהיה לתובע עם פקידת הקבלה.   […]

המלון שהתקבל אינו המלון המקורי שהוזמן מחברת התיירות     של מי האחריות בקבלת בית מלון השונה מבית המלון שהוזמן בפועל?   מקרה מסוג זה הוגש לבית משפט לתביעות קטנות בראשון לציון.   התובעת ומשפחתה אולצו להתארח במלון שלא הוזמן על ידם ושאינו תואם את מאפייני המלון שהזמינו.   החדרים במלון שהתקבל היו מוזנחים, בסיס […]

מה האחריות של חברת תיירות שמשווקת חבילת ספורט?     האם האחריות בנוגע לכרטיסי המשחק היא של חברת התיירות או של ספק הכרטיסים? ניתן ללמוד את התשובה לשאלה זו מתביעה שהוגשה בבית משפט לתביעות קטנות באשקלון.   התובע הזמין עבורו ועבור בנו חופשת ספורט מחברת אשת טורס.   טענת התובע בדבר הכרטיסים "הפגומים" לא נסתרה, […]

מספר עובדות שכדאי לדעת לפני שתובעים חברות תיירות ותעופה כמות התביעות שהוגשו בשנת 2018 נגד חברות תיירות ונסיעות היה 6,600 וגדל משנה לשנה. פרק הזמן לתהליך הוא 5.8 חודשים.   מי מאיתנו לא צריך חופשה אחת לתקופה? משפחה בת 5 נפשות הזמינה כרטיסי טיסה לריגה עם קונקשיין בקייב באמצעות אתר האינטרנט gotogate.   בשל עיכוב […]

הגשת תביעה קטנה בתחום התיירות הטיסה התעכבה? המזוודה הלכה לאיבוד והגיע באיחור? החופשה שונה ממה שהובטח? התחל תביעה   תתבעו, מקסימום תזכו…